Каждый, пожалуй, вспомнит из своей жизни такие примеры общения с людьми, которые оставляют странное, неприятное послевкусие. Эти люди могут демонстрировать свою чрезмерную любовь к нам, от которой хочется спрятаться. Или, наоборот, — так часто бывает в деловых отношениях – взвалить на нас непосильный груз ответственности и потом «спросить» за это, «нагружая» чувством вины. Вы интуитивно понимаете, что здесь «что-то не так», но не всегда можете ухватить, что именно, и что с этим делать. Если так происходит – это верный знак, что вы столкнулись с манипуляторным отношением к себе. Отношения стали токсичными и требуют немедленной детоксикации. Об этом и поговорим сегодня.
КАК ДЕЙСТВУЕТ ТОКСИЧНОЕ ЛИЦО И КАКИЕ ЦЕЛИ ПРЕСЛЕДУЕТ?
Как правило, манипуляторы стремятся «прибрать к рукам» другого человека, навязать ему выгодные для себя намерения, желания, несовпадающие с подлинными намерениями и желаниями жертвы. Манипулятор пытается помыкать жертвой, но обставляет это так, что создается впечатление, словно жертва действует самостоятельно.
Почему им это удается? Потому что они зачастую апеллируют к подлинным желаниям своей жертвы: манипулятор предлагает сделать что-то, что человек и сам не прочь, однако есть обстоятельство, сдерживающее его. Именно в этих деталях токсичное лицо и «дожимает» жертву. Например: вы хотите купить квартиру, но не с видом на глухую стену двора. Или, к примеру, женщина встречает мужчину, который стал ухаживать за ней, у них развиваются отношения, но мужчина «забыл сказать», что он женат.
Чтобы добиться своего, манипулятор вовлекает жертву в свою игру. Как правило, он ставит ее перед случившимся фактом и потом пытается пробудить у нее чувство вины. К примеру, вы долго собирались в путешествие, турагент, желая продать вам некачественный отель, закажет для вас билеты, выкупит экскурсии и, затем, поставит вас перед фактом, что сам уже выбрал за вас отель.
КАК РАСПОЗНАТЬ ТОКСИЧНОЕ ЛИЦО В СВОЕМ ОКРУЖЕНИИ?
Такой человек будет всегда работать «на контрастах»: он то максимально будет приближаться к вам, нарушая границы вашего психологического комфорта, то отдаляться, разрывая дистанцию для нормального контакта. Причем эта дистанция может быть, как физическая, так и психологическая.
Рассказывая о чем-либо, он не стремится обмануть вас напрямую, но будет умалчивать о каких-то важных составляющих предмета вашего разговора. Он слишком сует нос в ваши личные дела (ваша семья, досуг, увлечения).
Такой человек может играть фактами вашего личного или делового прошлого, давая понять, что у него на вас «что-то есть».
Манипуляторы часто апеллируют к чувству страха, чувству жалости или к чувству вины.
КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ ТОКСИЧНОМУ ЧЕЛОВЕКУ?
Никогда не принимайте чужой оценки ситуации. Ведь это именно то, чего пытается достичь манипулятор: навязать вам свою картину мира. Парируйте так: «А вот как я вижу эту ситуацию», — и дальше излагайте свое видение в выгодном для вас свете. Когда вы берете на себя обязательства перед кем-то, остановитесь и оцените: это действительно, то, что вы хотите или можете выполнить? Это ваше желание? Не принимайте тех обязательств, что вам навязаны извне.
Научитесь сохранять внутреннее спокойствие и не действовать импульсивно — ведь это именно то, к чему хочет склонить вас манипулятор.
Научитесь говорить «нет».
Самый действенный способ вывести скрытые намерения манипулятора на явь. Это достигается методом парафраза. Как только вы почувствовали, что вами пытаются манипулировать, задавайте «вскрывающие» вопросы. Спросите вашего турагента: «Правильно ли я понимаю, что вы хотите продать мне комнату в отеле с видом на стену»? В личных отношениях мужчины и женщины часто пытаются достичь своей выгоды, вызывая у партнера чувство жалости или вины. Нужно спросить в таком случае: «На чем основано твое требование? Почему ты думаешь, что мне это нужно сделать?». Переводя такими вопросами цель из тайной в явную, у вас появляется возможность обсуждать взаимную выгоду ваших отношений, а не одностороннюю.
Александр ДОБРОЕР
Специалист по коммуникациям, эксперт по развитию коммуникативных навыков.