Вопрос. Я заказал через интернет фотокамеру. При ее получении сотрудники почтового отделения неаккуратно вскрыли упаковку, в результате чего был поврежден объектив. На почте признавать вину отказались. Имею ли я право на получение компенсации за поврежденный товар? Если да, то куда обращаться?
Отправитель несет ответственность за безопасную и достаточно прочную упаковку для содержимого товара. Застрахованный товар должен быть упакован таким образом, чтобы невозможно было легко повредить его упаковку или конверт.
Почта Кипра компенсирует отправителю доказанный ущерб в случаях, если:
а) продукт зарегистрирован, в таком случае компенсация пропорциональна сумме причиненного ущерба и выплачивается максимальная компенсация, предусмотренная Всемирной почтовой конвенцией;
б) продукт был застрахован, тогда компенсация пропорциональна сумме причиненного ущерба, но не может превышать сумму, на которую был застрахован товар;
Почта Кипра не несет никакой ответственности и не компенсирует ущерб:
а) в случае любой потери или повреждения, произошедших по вине отправителя или получателя;
б) в случае любой потери или повреждения в результате неправильной или плохой упаковки товара или из—за повреждения объекта, независящих от транспортировки (например, при отсутствии внешних повреждений объект/товар находится в нерабочем состоянии);
с) если в случае его утраты, повреждения или кражи Почта Кипра не была проинформирована об этом по прошествии одного рабочего дня со дня получения товара.
Дополнительную информацию можно получить непосредственно у специалиста по тел. +357 25 358858, e—mail: [email protected], сайт www.finelifegroup.com
На край света: зачем я отправляюсь в Арктику
22 мая, 2025
