Случаи медицинской халатности на Кипре – не редкость. Возможно ли найти управу на врача, совершившего ошибку, повлекшую вред для здоровья или риск смерти? Практика показывает, что даже при наличии регламента для подобных ситуаций, в реальности сделать это довольно сложно.
Гражданин Великобритании, живущий на Кипре, попытался потребовать ответа от доктора, который совершил несколько врачебных ошибок и подверг риску жизнь его супруги. Мужчина впервые попытался подать жалобу на действия врача и клиники в Кипрскую медицинскую ассоциацию (ПИС) в октябре 2021 года, когда он отправил в организацию письмо с 20-страничным приложением, подтверждающим его обвинения. Неделю спустя он позвонил в офис ПИС. Но секретарь даже не знала, была ли получена его жалоба, которую он, между прочим, отправил курьером. Три дня спустя, не получив никакого ответа, мужчина снова связался с офисом ассоциации, но получил точно такой же ответ. Через два дня он снова позвонил в ПИС, и ему наконец сообщили, что жалоба получена. Однако на вопрос, что они собираются предпринимать заявитель услышал: ничего сделать нельзя, поскольку он должен был подать жалобу онлайн на сайте ассоциации.
Сделать это можно было только на греческом языке. Поэтому мужчина заказал перевод своей жалобы и 26 октября отправил заполненную онлайн-форму, заплатив 100 евро пошлины за подачу обращения. Письмо направили председателю комитета по этике, а заявителю сообщили, что комитет рассмотрит его жалобу в ноябре.
В январе 2022 года, так и не получив никакого ответа, британец сам обратился в ПИС, и 31 января получил ответ: рассмотрение жалобы перенесено на февраль. 17 февраля мужчина был письменно проинформирован председателем комитета по этике, что его жалоба будет передана в правление Кипрской медицинской ассоциации. Еще спустя три месяца ему сообщили, что назначено лицо, которое займется расследованием его случая. 29 июня 2022 года заявитель попытался связаться с этим человеком по телефону, однако получил ответ, что тот занят с пациентом (все должностные лица ПИС работают врачами).
Наконец, 14 июля 2022 года мужчина отправил «следователю» электронное письмо, на которое получил ответ, что врач, на которого была подана жалоба, умер в результате тяжелой болезни, что делает дальнейшее расследование невозможным. Мужчина возразил, что жалоба была подана на действия как врача, так и клиники, в которой лечилась его жена, но в ответ услышал, что он должен обратиться в Министерство здравоохранения и Организацию медицинского страхования. Мужчина так и сделал, но указанные ведомства направили его снова в Кипрскую медицинскую ассоциацию.
Заявителю ничего не оставалось делать, как написать письмо президенту Кипрской медицинской ассоциации, направив копию Генеральному прокурору, министру здравоохранения, Кипрской ассоциации пациентов и другим организациям, имеющим отношения к здравоохранению, благодаря чему о случае стало известно в СМИ. Ситуация в очередной раз продемонстрировала, что на Кипре по сути не существует работающей системы оценки и мониторинга медицинской деятельности.