Как безопасно покупать онлайн? - Вестник Кипра
Суббота, 04 апреля 2020 09:00

Как безопасно покупать онлайн?

Фото  ivisitkorea.com Фото ivisitkorea.com

Во время пандемии многие стали пользоваться интернет-магазинами, которые могут доставить на дом любую вашу покупку. Но, выбирая онлайн-шоппинг, важно проверить, удовлетворяет ли сайт выбранного магазина всем правилам, чтобы не нарваться на мошенников. И деньги потеряете, и товар не получите.

Перед заказом на сайте магазина проверьте:
— наименование организации;
— регистрационный номер компании;
— номер в реестре Департамента НДС;
— физический адрес места нахождения компании;
— контактные данные (электронный адрес, факс, телефон);
— конечную цену продукта/услуги с учетом всех налогов и сборов;
— в случае акции/скидок – время их действия;
— характеристики продукта/услуги;
— способы и время доставки, способ оплаты, условия возврата товара;
— способы отмены заказа;
— подтверждение принятия заказа;
— информацию о защите личных данных (Privacy Statement);
— контактные данные для жалоб.

Можно ли отменить свой онлайн-заказ?

Потребитель имеет право отменить заказ в течение 14 дней после покупки, при условии, что компания предоставляет на своем сайте всю указанную выше информацию. Если каких-то данных не хватает, то период возможной отмены заказа увеличивается до трех месяцев. При онлайн-заказах из стран Евросоюза срок их отмены сокращается до 7 рабочих дней (для Греции – 10 рабочих дней).

Сделать это можно, отправив продавцу письмо с указанием даты заказа, имени и адреса доставки по электронной почте, факсу или заказным письмом. В этом случае продавец обязан полностью вернуть клиенту деньги. Если товар уже доставлен, то вернуть его и получить компенсацию потраченных средств можно в течение 30 дней.

Исключения из правил о возврате товаров и услуг:
— лотерейные билеты;
— газеты и журналы;
— видео- и аудио-продукция, компьютерный софт, если коробка была распечатана покупателем;
— авиабилеты (условия возврата определяются авиакомпанией).