Показать содержимое по тегу: ПРАВО - Вестник Кипра

Отношения между работодателем и работниками регулируются на законодательном уровне. Работники могут не только заключить коллективный договор с руководством компании, но и создать профсоюз и, в случае необходимости, выйти на забастовку.

Профсоюзы

Согласно статье 21 Конституции Республики Кипр, каждый гражданин имеет право на мирные собрания и объединение в союзы с другими гражданами, включая право на образование профессиональных союзов для защиты своих интересов. В то же время, нельзя заставлять граждан вступать в профсоюзы или быть членами таких организаций вопреки их желанию.

Право объединяться в союзы подвержено некоторым ограничениям, вызванным необходимостью сохранять национальную и общественную безопасность страны, конституционный порядок, общественное здравоохранение и нравы, а также защищать права и свободы, гарантированные основным законом.

Кодекс промышленных отношений дает обеим сторонам (работодателям и трудящимся) право свободно участвовать в организациях по их собственному выбору, без вмешательства другой стороны. Закон о профсоюзных организациях 1965 года дает расширенное право и свободу основывать профессиональные союзы на основании положений Конституции. Закон о признании профсоюзов от 2012 года дает таким организациям право требовать своего признания в Департаменте регистрации компаний. Это может понадобиться в том случае, когда работодатель отказывается вести переговоры с профсоюзом. Госрегистрация служит для него обязывающим фактором для вступления в переговоры с коллективом трудящихся.

Заявление, поданное в Департамент регистрации компаний, принимается только в том случае, если 25% трудящихся, работающих на том или ином предприятии, вступили в профсоюз, который подал заявление. Профсоюз получает регистрацию по итогам тайного голосования своих членов, в ходе которого больше 50% работников, входящих в профсоюз и принявших участие в голосовании, проголосовали за его регистрацию. Голосование может не проводиться, если больше 50% работников предприятия уже стали членами профсоюза. Тогда регистрация происходит автоматически по факту заявки.

Коллективный договор

Согласно статье 26 Конституции, законодательство может предписывать работодателю заключить со своими сотрудниками и тщательно выполнять так называемые коллективные соглашения, которые будут гарантировать защиту прав работников. Коллективные соглашения, как правило, определяют условия занятости, процедурные вопросы, например, порядок увольнений, часто в них прописывают минимальный размер заработной платы и необходимость ее индексации. В целом, условия в них обычно более выгодны для рабочих, чем те, что регламентированы трудовым кодексом. Коллективные договоры обычно имеют срок длительности два года (в некоторых случаях — три года).

Закон о признании профсоюзных организаций от 2012 года позволяет профсоюзам быть признанными государством для ведения коллективных переговоров об условиях труда. Кодекс промышленных отношений 1977 года регламентирует процесс коллективных переговоров на Кипре, решения трудовых споров, посредничество профсоюзов, государственное участие в конфликтных ситуациях.

В 1948 году на Кипре был создан экспертный совет по вопросам труда - трехсторонний орган для целей социального диалога, в котором участвуют представители профсоюзов, работодателей и Министерства труда. Совет играет важную роль в трудовых вопросах и определении политики в вопросах труда.

Забастовка

Согласно статье 27 Конституции, работникам гарантировано право на забастовку. Закон регламентирует проведение забастовок только в том, что касается национальной и общественной безопасности, возможного нарушения конституционного или общественного порядка, бесперебойных поставок товаров и услуг, необходимых для жизни граждан, защиты конституционных прав и свобод. Сотрудники вооруженных сил и полиции не имеют права на забастовку.

Законодательно государство также может ввести запрет на забастовки для госслужащих.

Согласно Кодексу индустриальных отношений, обе стороны соглашаются воздерживаться от забастовок или локаута (локаут — ответ работодателя на невыполнение трудовых договоренностей, обычно представляет собой сокращение объемов производства и зарплаты) из-за разницы в условиях нового коллективного соглашения (в сравнении с предыдущим). Кодекс осуждает неофициальные забастовки в течение действия коллективного соглашения и требует от профсоюзов принимать все возможные меры для прекращения таких стачек.

Если работодатель или сотрудник, вопреки рекомендациям Министерства труда, нарушает положения действующего коллективного соглашения, пострадавшая сторона имеет право на любое ответное действие, включая забастовку/локаут, для защиты своих прав.

 

Опубликовано в Общество

Количество жалоб, поданных против Кипра в Европейский суд по правам человека, увеличивается с каждым годом. Так, в 2020 году Суд рассмотрел 41 жалобу против Кипра, в то время как по данным на 1 января 2021 года в суде находится уже 73 ожидающих рассмотрения жалобы. На что жалуются люди? Каковы основания для подачи жалобы и можно ли обратиться в ЕСПЧ, если ваши права человека были нарушены?

В демократическом обществе каждый гражданин имеет право защищать свои права в суде. Как и другие государства, которые гарантируют право любого лица на обращение в национальные суды, на Кипре право каждого на обращение в суд гарантировано статьей 30 Конституции Республики. В тех случаях, когда сторона судопроизводства считает, что его или ее права были нарушены национальными судебными органами, они имеют право подать жалобу в Европейский суд по правам человека при условии, что национальные средства правовой защиты исчерпаны и заявление подано в течение шести месяцев после вступления в силу решения высшего национального суда. Стоит отметить, что Европейский суд по правам человека не является апелляционным судом в отношении к национальным судам. Его задача состоит в том, чтобы определить, были ли нарушены права и гарантии, установленные «Конвенцией о правах человека и основных свободах», и если да, предоставить заявителю правовую защиту.

 

ИСТОРИЯ ЕВРОПЕЙСКОГО СУДА ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА

Европейский суд по правам человека (также известный как Европейский суд, Страсбургский суд или ЕСПЧ) был создан в 1959 году, через 10 лет после основания Совета Европы. Он расположен в Страсбурге в специально спроектированном Дворце прав человека. В настоящее время суд имеет юрисдикцию для более чем 755 миллионов человек. В состав суда входит 47 судей, по одному от каждого государства-члена Совета Европы. Судьи независимы в принятии своих решений и не представляют государства, от которых они были избраны.

Высшая цель Европейского суда по правам человека — защита прав человека и основных свобод, продвижение идей демократии и верховенства права в государствах-участниках «Конвенции о правах человека и основных свободах». Этот документ, принятый в 1950 году в ответ на ужас и страдания человечества во время Второй мировой войны, является законодательным краеугольным камнем для ЕСПЧ.

Суд рассматривает дела по жалобам, поданным физическими и юридическими лицами, а иногда и государствами. Решения Страсбургского суда являются окончательными и обязательными к исполнению для государств-участников Конвенции. Суд также имеет право присудить «справедливую компенсацию», если дело рассмотрено в пользу заявителя. В таком случае лицо, чьи права признаны Судом нарушенными, получает компенсации материального и морального ущерба, а также возмещение судебных издержек и расходов на ведение дела. Заявитель не должен быть гражданином государства-члена Совета Европы или гражданином государства, на которое он или она жалуется в Суд. Основным условием является присоединение государства-ответчика к «Конвенции о правах человека» и принятие государством обязательства ее соблюдать.

 

ПРИМЕРЫ ДЕЛ ЕСПЧ

К числу дел , по которым Европейский суд вынес решения в пользу заявителей, относится дело Титина Лоизиду против Турции, в котором Суд постановил, что Турция нарушила статью 1 Протокола 1, отказав в доступе к имуществу на оккупированной территории Республики, которое принадлежало Лоизиду, которая в следствие отказа утратила контроль над ним. Суд присудил Титине Лоизиду более 1,1 млн евро компенсации.

Киприану против Кипра — дело, имеющее особое значение для судей и адвокатов, об адвокате подсудимого Михалакисе Киприану, которого обвинили в неуважении к суду и чьи права на справедливое судебное разбирательство в соответствии со статьей 6 Конвенции были нарушены кипрским судом, так как суды не действовали независимо и беспристрастно.

Другим делом, касающимся права на жизнь, является дело Ранцев против Кипра. В этом деле дочь заявителя, гражданка России, погибла при странных и невыясненных обстоятельствах, упав из окна дома на Кипре. Кипр был признан виновным в отсутствии эффективного расследования дела (статья 2) и нарушении права на свободу и личную неприкосновенность (статья 5), а Россия и Кипр нарушили запрет на рабство и принудительный труд (статья 4).

Юридическая фирма Y. Georgiades и Associates LLC имеет опыт представительства и защиты прав человека в Евросуде, а среди юристов фирмы есть профессионалы с профильной специализацией. Яннос Георгиадис, управляющий партнер фирмы, представляет интересы как киприотов, так и жителей других стран, в том числе клиентов-россиян и британцев. Диапазон дел, которыми занимается фирма Y. Georgiades & Associates LLC, охватывает жалобы по защите собственности и права на уважение к частной жизни в деле о наследстве, требование справедливой компенсации в деле о недвижимом имуществе, возмещение убытков в деле об неисполнении обязательств юридическим лицом по многомиллионному контракту. Среди наиболее интересных случаев Георгиадис называет дело о ребенке, рожденном от богатого российского бизнесмена вне брака. Позднее этот человек был жестоко убит деловым партнером. Несмотря на то, что ДНК-тесты подтвердили с точностью 99,99% отцовство мужчины, в ходе судебного разбирательства о его наследстве российские суды не признали, что убитый был отцом ребенка, и лишили внебрачного ребенка причитающейся ей части миллионного имущества. Права несовершеннолетнего, гарантированные статьей 8 Конвенции «Право на частную и семейную жизнь», были нарушены Россией, которая в результате стала ответчиком по делу в ЕСПЧ.

Другим наглядным примером является известное и обсуждаемое дело Конора и Микаелы О'Двайеров, покупателей недвижимости из Англии. Их семья приобрела виллу с четырьмя спальнями в живописном районе Френарос. В какой-то момент застройщик перепродал недвижимость О’Двайеров другому покупателю по более высокой цене, хотя договор купли-продажи недвижимого имущества был зарегистрирован в Земельном кадастре и пара являлась бенефициарными владельцами имущества. Конор создал веб-сайт, где излагал факты и описывал события, чтобы предупредить других потенциальных покупателей. За защиту своих прав он подвергся нападению застройщика, после чего находился в больнице и был прикован к постели. Кипрский суд вынес решение в пользу семьи, установив, что дом был незаконно перепродан застройщиком, и присудив возмещение убытков за нарушение договора. Однако, тем же решением суд поддержал требования застройщика и назначил ему компенсацию за клевету, несмотря на то, что, пока рассматривалось дело о доме, застройщик получил тюремный срок за нападение на Конора. С юридической точки зрения это решение нарушает наиболее защищенное право в демократическом обществе — право на свободу выражения мнения. По результатам рассмотрения дела на Кипре, О'Двайеры через Y. Georgiades & Associates LLC обратились в Европейский суд по правам человека, который в настоящее время рассматривает жалобу против Кипра о нарушении прав человека, а именно права на свободу выражения мнения (статья 10), права на уважение частной и семейной жизни (статья 8), права на справедливое судебное разбирательство (статья 6.1) и права на собственность, закрепленного в статье 1 Протокола 1 к Конвенции.

Кроме того, в деле, которое может быть интересным для многих киприотов, юридическая фирма представляет заявителя, который купил землю в Деринии еще в 1973 году и потерял свою собственность в результате трагедии 1974 года. Из-за сложности фактов и за давностью событий мужчина не получил справедливого судебного решения в Республике. Его жалоба против Кипра о нарушении права на собственность и права на справедливый суд ожидает решения Страсбургского суда. Кроме того, в ЕСПЧ против Кипра успешно подана жалоба, по которой одним из заявителей выступает компания. В этом деле длительность судебного разбирательства и конфликт интересов, возникший из-за того, что один из судей коллегии Верховного суда был близким родственником сотрудника юридической фирмы, которая представляла ответчиков. Этот факт привел к нарушению права заявителя на справедливое судебное разбирательство, гарантированного статьей 6.1, и дискриминировали его по смыслу статьи 14, а также лишил его эффективного средства правовой защиты, предусмотренного статьей 13 Конвенции.

В заключение, хотелось бы отметить, что в случае нарушения прав человека национальными судами , жертва нарушения имеет право подать заявление в Европейский суд по правам человека в течение шести месяцев с даты вынесения решения высшей национальной судебной инстанцией для получения справедливого решения и шанса на то, что правосудие свершится.

Яннос ГЕОРГИАДИС
Основатель компании Y. Georgiades & Associates LLC
Тел. +357 22819292
www.gmadvocates.com
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отказ от ответственности: Данная информация не является юридической консультацией и не влечет за собой обязательств «адвокат-клиент». В случае необходимости получения юридической консультации, пожалуйста, обращайтесь к юристу напрямую.

fond

 

Опубликовано в Полезное

Парламент принял законопроект о защите прав потребителей. Как это изменит отношения продавца и покупателя? Какие полномочия получила служба по защите прав потребителей и как это скажется на торговле?

Старший директор Службы защиты прав потребителей Антонис Иоанну назвал принятие законопроекта важной реформой, которая предоставит его ведомству инструмент для выдачи штрафов недобросовестным продавцам. Министр энергетики, торговли и промышленности Наташа Пилидис заявила, что актуальная задача сегодня — донести до потребителей и покупателей информацию об их правах и обязанностях, которые вводит новый закон, потому что без активного участия покупателей невозможно достичь полного применения новых мер и условий здоровой конкуренции.

 

Новый закон влечет за собой 13 важнейших изменений.

1. Служба защиты прав потребителей получила полномочия выписывать административные штрафы за нарушение законодательства, которые подлежат оплате с момента вручения. Раньше такие штрафы могли выдавать только суды, причем если продавец подавал апелляцию, то оплату можно было отложить до решения второй инстанции. Сейчас эта норма отменена.

2. Служба защиты прав потребителей получила полномочия выдавать запретительные декреты, чтобы иметь возможность непосредственно запрещать ту или иную противозаконную деятельность (например, вводящую в заблуждение рекламу).

3. Апелляцию на решение службы, которая подается министру, можно направить в течение 30 дней с момента публикации решения службы или выдачи штрафа. Рассмотреть апелляцию министр должна в течение 90 дней.

4. Потребитель, финансово пострадавший от недобросовестных торговцев, имеет право подать иск в суд и запросить компенсацию, расторжение контракта или сокращение объема проданных ему товаров или услуг. Ранее никаких возмещений потребителям не полагалось.

5. Закон предполагает уголовную ответственность за отказ следовать решению службы защиты прав потребителей, за препятствия инспекторам службы в ходе проверок или за предоставление ложных данных.

6. Закон разрешает сотрудникам службы в качестве расследовательских действий прибегать к практике «тайного покупателя», то есть скрывать свое должностное положение ради проверки того, не нарушают ли продавцы закон, или ради сбора данных.

7. Служба имеет право обязать продавца или лицо, предоставляющее услуги, удалить контент/ссылки, не отвечающие действительности и вводящие покупателя в заблуждение.

8. Меняется способ указания цен в период скидок. Теперь необходимо писать цену без скидки и цену со скидкой, чтобы покупатель мог оценить выгоду.

9. Предприятия по оказанию услуг (например, парикмахерские, салоны красоты, тренажерные залы) обязаны вывешивать прейскурант с ценами на предоставляемые услуги, чтобы потребители могли знать стоимость услуги прежде, чем принять решение.

10. На новые товары должна распространяться гарантия длительностью два года. В случае, если продавец решает предоставить дополнительную гарантию, то он должен подтвердить это письменно или в электронном виде, чтобы покупатель точно знал, на что распространяется гарантия и сколько она длится (например: «пятилетняя гарантия на барабан стиральной машины»).

11. Продавец обязан в письменном виде уведомлять покупателя о политике возврата товара или его замены, а также о гарантии.

12. С шести месяцев до 1 года был увеличен срок, на протяжении которого продавец обязан принять обратно товар как дефектный без обязанности со стороны покупателя доказывать, что дефект не стал результатом неверного обращения с вещью.

13. Тот срок, который продавец тратит на ремонт дефекта, исключается из срока гарантии.

Антонис Иоанну также привел несколько конкретных историй того, как теперь будут строиться отношения продавца и покупателя.

Нежелательная торговая практика
Магазин по продаже электротоваров ложно заявляет, что некий продукт доступен по определенной цене только в течение «черной пятницы», таким образом оказывая давление на потребителя, чтобы он принял поспешное решение о покупке. Это считается обманом, который влечет за собой наложение административного штрафа.
Магазин рекламирует продукт по телевидению по определенной цене, но когда покупатель посещает торговую точку, он обнаруживает, что покупку сопровождает обязательная доплата, от которой нельзя уклониться. Такая рекламная тактика влечет за собой административный штраф.

Ложная реклама или реклама посредством сравнения
Продавец рекламирует в СМИ приборы по уборке дома, сравнивая их с товарами той же категории у своих конкурентов и используя выражения, которые критикуют или обесценивают товары конкурента. Такая реклама влечет за собой административный штраф.

Онлайн-покупки
Потребитель покупает в интернете обувь, но когда получает покупку, обнаруживает, что обувь ему не подходит по размеру или фасону, или просто не нравится. Покупатель имеет право в этом случае вернуть товар в течение 14 дней без указания причины возврата и без каких-либо санкций в его адрес со стороны продавца. Об этом праве продавец обязан уведомить потребителя в момент покупки, предоставив ему также форму для возврата товара.

Гарантии
Потребитель приобрел мобильный телефон, который в течение 12 месяцев, не по вине владельца, начал плохо работать. Продавец обязан либо отремонтировать товар за свой счет, либо заменить, либо вернуть часть суммы/всю сумму. Если мобильный телефон начнет барахлить в течение второго года использования, то потребитель должен будет доказать, что в этом нет его вины.

Злоупотребление своим положением в договоре (кредитные договоры, договоры на покупку недвижимости, страховые контракты, контракты на оказание услуг по коммуникациям и т.п.)
Кредитная организация включает в кредитный договор, который она заключает с клиентом, пункт, позволяющий ей изменять в одностороннем порядке условия заключенного договора без уважительной причины, прописанной в договоре. Это считается злоупотреблением, так как создает неравенство в правах и обязанностях между кредитором и кредитуемым. Это нарушение влечет за собой административный штраф.

 

 

Опубликовано в Полезное

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры.

Что полезно знать перед тем, как совершить покупку?

Изучите отзывы о продавце
Помните, что торговцы, которые предпочитают работать на стабильной и профессиональной основе, уделяют особое внимание обслуживанию клиентов и тому, чтобы клиент всегда был доволен. Негативные отзывы или рецензии недовольных потребителей могут стать причиной репутационных потерь и принести гораздо больше расходов, чем удовлетворение справедливых требований клиента.

Крайне важно правильно подойти к вопросу выбора продавца, у которого вы хотите приобрести товар
Для этого необходимо провести тщательный мониторинг рынка и выбрать тех продавцов, которые заботятся о своих покупателях, причем низкие цены не должны быть определяющим критерием при таком выборе. Не забывайте оставлять отзывы о полученном сервисе и ставить оценки тому, как вас ообслужили.

Покупая товар в интернете, убедитесь, что знаете, у кого вы его приобретаете
Вы должны знать все о названии, адресе, регистрационном номере, контактах продавца. Постарайтесь подтвердить эти данные и узнать больше информации об уровне обслуживания. Если отзывы в основном негативные или если их слишком мало, задумайтесь.

Если у вас есть претензии к продавцу в другом государстве Евросоюза, вы можете связаться с кипрским отделением Европейского центра по защите прав потребителей. Сеть Европейских центров по защите прав потребителей (ЕСС-Net) предоставляет бесплатную помощь, информацию и поддержку при спорах и жалобах на продавцов, базирующихся в Евросоюзе.

Читайте также:

Инструкция ВК: отстаиваем свои права в магазине (часть 1)

Инструкция ВК: отстаиваем свои права в магазине (часть 2)

 

 

Опубликовано в Полезное

Служба защиты прав потребителей Кипра начала информационную кампанию для тех, кто совершает покупки онлайн и хочет знать свои права.

В Евросоюзе 60% потребителей в возрасте 16-74 лет в 2019 году совершали покупки по интернету, что на 4 процентных пункта выше, чем в 2018 году. Не сложно догадаться, что для 2020 года этот показатель будет еще выше. При этом европейское законодательство гарантирует жителям сообщества ряд прав при онлайн-покупках.

Право вернуть товар

У вас есть 14 дней на то, чтобы изменить свое мнение о покупке и вернуть товар. Для этого необходимо проинформировать продавца о своем решении по электронной почте, факсу или обычным письмом и вернуть ему продукт.

Право на своевременную доставку

Если заказанный вами товар не доставят в течение 30 дней с момента покупки, напомните о себе продавцу и дайте ему еще немного времени на доставку. Если по истечении дополнительного срока вы не получите товар, то у вас есть право отменить заказ и потребовать вернуть деньги.

Право на исчерпывающую информацию

Интернет-магазины обязаны предоставлять вам детальную и четкую информацию о товаре, его итоговой стоимости с учетом налогов, сборов и дополнительных расходов на доставку, а также оставить вам свои контакты для связи. Если у вас нет исчерпывающей информации о товаре, лучше воздержаться от покупки.

Право на законную гарантию

В случае, если у купленного вами по интернету товара есть дефекты, вы имеете право на гарантийное обслуживание в течение двух лет. Гарантия может выражаться в бесплатном ремонте или замене дефектной части, уменьшении цены или возврате средств.

 

Опубликовано в Полезное

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры. Первую часть материала читайте здесь.

Когда вы подаете жалобу на продавца в службу защиты прав потребителей, необходимо иметь в виду, что эта служба не входит в структуру судебной власти и не выносит приговоры или судебные постановления в адрес продавцов. Закон предоставляет службе защиты прав потребителей законную возможность осуществлять общий контроль соблюдения законодательства продавцами. Если сотрудники службы установят, что ваши права как клиента были нарушены, они могут наложить на продавца административный штраф или просить суд инициировать разбирательство. Из этого не следует, что продавец обязательно удовлетворит ваше требование или выплатит компенсацию.

Судебное разбирательство

Если вам не удалось в конструктивном диалоге убедить продавца соблюдать ваши потребительские права, то всегда можно обратиться в суд самостоятельно. Разрешение такого рода конфликтов подпадает под действие гражданского права. Но поскольку на Кипре судебные процедуры требуют много времени и сил, государство своим законом 85(Ι)/2017 постановило учредить службы альтернативного урегулирования конфликтов. Их цель — прийти к компромиссу при помощи медиатора.

Медиация предлагает потребителям и продавцам экономически выгодный, простой и быстрый способ выхода из конфликтных ситуаций. Службы альтернативного урегулирования конфликтов действуют в разных секторах торговли и услуг. При конфликтах продавца и клиента в банковской сфере, страховании, коммуникациях процедура медиации, при обращении в службу альтернативного урегулирования конфликтов, является обязательной для обеих сторон. В некоторых секторах, однако, продавец может отказаться от медиации, тогда процесс сворачивается, и потребителю остается только идти в суд. В некоторых случаях медиация оплачивается государством, в других установлена символическая плата. Подробнее о медиации можно узнать здесь

Опубликовано в Полезное

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры.

Для начала убедитесь, что ваши претензии и требования обоснованы. Чрезвычайно важно знать свои права для того, чтобы успешно защищать свою позицию. Так вы не будете требовать больше того, что предполагает закон, и не упустите те возможности, которые у вас действительно есть. Подробнее узнать о правах потребителей можно на сайте www.consumer.gov.cy или по телефонной линии 1429.

Постарайтесь обезопасить себя еще перед покупкой:
— найдите информацию о продавце и оцените его надежность;
— четко сформулируйте для себя, что вы хотите купить и сколько готовы заплатить;
— попросите у продавца письменные гарантии специальных предложений;
— оцените все имеющиеся у вас сведения и потребуйте уточнений, если что-то непонятно.

Что делать, если что-то пошло не так?
Свяжитесь с продавцом. Если вы звоните в магазин, то попросите к телефону управляющего или ответственного менеджера, который поможет вам разрешить противоречие. В ходе общения важно:
— четко и подробно описать проблему;
— сформулировать свое требование и способ решения спора.

Процесс общения с продавцом чрезвычайно важен. Дайте ему понять, что вы решительно настроены защищать свои права, но избегайте повышать голос, угрожать и вообще вести себя агрессивно. Обычно это мало помогает решению конфликтов.

Зафиксируйте свои претензии в письменном виде
После этого попросите у продавца его официальный ответ на бумаге. Это окажется полезным в случае, если конфликт дойдет до суда или до государственной службы защиты прав потребителей.

Всегда сохраняйте чек
Чек подтверждает, что покупка была совершена, сколько вы заплатили, что и когда купили. Отсутствие чека сделает практически невозможным решение конфликта в вашу пользу. Также сохраняйте любые другие документы, полученные во время покупки — от инструкций по применению до флаеров с рекламой скидок и спецпредложений.

Продолжение — в следующих выпусках «Инструкции ВК».

 

Опубликовано в Полезное

На Кипре, как и во многих других государствах, существует должность уполномоченного по правам детей. Ее занимает Деспо Михаилиду-Ливаниу. Какие проблемы решает человек на этой должности и как он может помочь именно вам?

Детская омбудсвумен – это независимый чиновник, чьей главной обязанностью является контроль за соблюдением прав детей. Комиссар назначается на свою должность Кабинетом министров по предложению Президента Республики Кипр.

Омбудсвумен обязана:
— информировать детей об их правах;
— выявлять потребности детей, выслушивать их мнения и предложения;
— заниматься просветительской работой в обществе и стимулировать общественное движение за соблюдение прав детей в семье, школе и социуме;
— контролировать, чтобы политика и деятельность государственных и негосударственных организаций были бы согласны с правами детей, вносить предложения по исправлению недочетов;
— контролировать, чтобы законодательство Республики Кипр соответствовало конвенции ООН о правах детей и другими международными документами;
— мотивировать государственные и негосударственные организации вносить позитивные изменения в свою деятельность ради блага детей;
— представлять интересы детей в судебных и административных разбирательствах.

К уполномоченной по правам детей может обратиться любой житель острова, совершеннолетний и несовершеннолетний, который считает, что права детей нарушаются конкретными физическими или юридическими лицами. Если вы стали свидетелем подобной ситуации, пишите по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., звоните по телефону 22 873 200 или посетите офис лично по адресу: угол улиц Апелли и Павлу Нирвана в Никосии.

Кроме того, на острове действуют несколько «горячих линий» для разных ситуаций:
116 000 – европейская «горячая линия» по поиску пропавших детей. Сюда звонят как в случае пропажи детей, так и тогда, когда кто-то находит пропавшего ребенка;
116 111 – европейская «горячая линия» поддержки детей и подростков;
1402 – телефон доверия Кипрской организации по борьбе с зависимостями;
1410 – телефон доверия Кипрской молодежной организации;
1440 – «горячая линия» для жертв домашнего насилия;
1455 – «горячая линия» Кипрской ассоциации планирования семьи;
1456 – «горячая линия» организации «Персеас», которая помогает бороться с зависимостями у подростков.

 

Опубликовано в Полезное

Организация объединенных наций серьезно обеспокоена тем, как на Кипре соблюдаются права лиц с ограниченными возможностями - комиссия ООН пришла  к неутешительным выводам. Об этом же в своем заявлении говорит глава Кипрской федерации инвалидов (KYSOA) Христакис Николаидис.

В его официальном обращении сказано, что на своем последнем общем собрании члены федерации выразили серьезную обеспокоенность утверждением правительства о том, что на Кипре, якобы, существует современная и сильная законодательная база для защиты прав лиц с инвалидностью. «Эта позиция прямо противоречит наблюдениям и результатам, к которым пришли члены комиссии ООН по защите прав лиц с ограниченными возможностями», - сказано в тексте. Наблюдатели сделали вывод, что сфера соблюдения прав лиц с ограниченными возможностями на Кипре имеет «серьезные пробелы, недочеты и слабые стороны».

По итогам исследования, проведенного Кипрской организацией в поддержку лиц с инвалидностью, стало известно, что более 30 кипрских законодательных положений не сообразуются или даже противоречат конвенции ООН о правах лиц с ограниченными возможностями.

В заявлении Христакиса Николаидиса также говорится, что хорошая тенденция в исправлении сложившейся ситуации стала появляться после того, как Президент Республики Кипр Никос Анастасиадис встретился с представителями федерации. Глава государства говорил о необходимости конструктивных переговоров и эффективных решений в вопросе соблюдения прав лиц с ограниченными возможностями и отношения к ним со стороны общества.

Глава KYSOA призывает государство увидеть в людях с инвалидностью граждан, имеющих те же права, что и остальные жители острова, а не рассматривать их как объект жалости или благотворительности. Согласно статистике, 52% людей с ограниченными возможностями живут за чертой бедности, 80% лиц с инвалидностью в возрасте 18-65 лет не имеют постоянного места работы.

Ожидается, что в апреле 2020 года комиссия ООН по защите прав лиц с инвалидностью снова посетит Кипр.

Опубликовано в Общество
Четверг, 26 сентября 2019 17:08

Best Legal: налоги и риски

Все подводные камни российско-кипрского налогообложения, новые требования к сабстенс в России и «местный» закон о КИК для граждан и резидентов Кипра эксперты обсудили в рамках третьей сессии ежегодной конференции Best Legal.

Практические аспекты применения налогового законодательства в России и на Кипре обсудили три эксперта: налоговый консультант Михаил Соболев, управляющий директор Andreas Menelaou LLC Андреас Менелау и управляющий партнер компании «Корпус Права» Артём Палеев. Эта тематическая сессия главном образом касалась законов о контролируемых иностранных компаниях и прошла на русском языке. На финальной дискуссии к участникам присоединились заместитель председателя Российско-кипрского делового совета Сергей Хрусталёв и заместитель генерального директора кипрского агентства Invest Cyprus Мариос Таннусис.

О применение российско-кипрского налогового соглашения и возможных рисках рассказал налоговый консультант Михаил Соболев: «Если компания работает за границей, платит налоги, после чего отправляет прибыль бенефициарам, то она должна заплатить налоги как в России, так и на Кипре. Но если изучить налоговый кодекс, понимаешь, что дважды платить налог не нужно. Все зависит от того, пассивная ваша компания или нет, и каков размер прибыли».

bl2019 21

Фото «Вестник Кипра»

Актуальная судебная практика, позиция налоговых органов и способы обоснования фактического получателя дохода стали темой выступления управляющего партнера компании «Корпус Права» Артёма Палеева. Он поделился своим мнением о кипрских бизнес-реалиях: «Кипр, конечно, привлекательное направление для бизнеса, но расслабляться не стоит, тем более, если будет увеличена ставка корпоративного налога до 15%. Кроме того, за последние годы стоимость присутствия компании на Кипре увеличилась уже в 10 раз, а преимущества при этом остались прежними. А это значит, что и масштабы бизнеса изменились, присутствие на Кипре могут потянуть только компании из среднего и крупного бизнеса».

bl2019 23

Фото «Вестник Кипра»

По итогам разгорелась дискуссия про взаимодействие бизнеса с кипрскими банками. Гости единодушно пожаловались на тяжелые условия работы, когда дело доходит до банковских услуг.

Управляющий директор Andreas Menelaou LLC Андреас Менелау заметил: «Кипр — отличное место для бизнеса, здесь хорошая инфраструктура, условия для работы и даже климат. Но нельзя забывать и о проблемах — это банки. Правительство страны тратит много сил и средств на продвижение инвестиционных программ Кипра, но как только ты пытаешься просто открыть банковский счет, то сразу сталкиваешься с десятком трудностей».

bl2019 24

Фото «Вестник Кипра»

Заместитель председателя Российско-кипрского делового совета Сергей Хрусталёв добавил: «Это действительно так, тема банков злободневная. Доходит до абсурда — даже состоятельные люди, пытающиеся открыть банковский счет на Кипре, вынуждены очень долго собирать все необходимые документы, чтобы показать источник своих денег. Это проблема, которую нужно решать, потому что из-за этого компании начинают уходить с острова — последняя статистика говорит о том, что на 13% снизилось количество регистраций новых компаний с российскими бенефициарами».

bl2019 25

Фото «Вестник Кипра»

Заместитель генерального директора кипрского агентства Invest Cyprus Мариос Таннусис успокоил присутствующих: «Более 30 кипрских банков, которые имеют лицензию Центрального Банка Кипра, ежедневно работают над своей эффективностью и ускорением всех процессов. Нельзя забывать, что вместе с этим перед ними стоит задача помогать Кипру стать прозрачной юрисдикцией, они также отчитываются перед надзорными органами, поэтому должны быть осторожными, знать каждого клиента и тщательно его проверять. Мы знаем о жалобах, о сложностях с открытием счетов. Поэтому мы делаем все, что возможно, чтобы исправить ситуацию и помочь бизнесу».

bl2019 30

bl2019 28

bl2019 27

bl2019 29

Фото «Вестник Кипра»

 

Фоторепортаж конференции Best Legal 2019

 

 

 

 

Опубликовано в Статьи
Страница 1 из 2