Показать содержимое по тегу: ПРАВО - Вестник Кипра

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры.

Что полезно знать перед тем, как совершить покупку?

Изучите отзывы о продавце
Помните, что торговцы, которые предпочитают работать на стабильной и профессиональной основе, уделяют особое внимание обслуживанию клиентов и тому, чтобы клиент всегда был доволен. Негативные отзывы или рецензии недовольных потребителей могут стать причиной репутационных потерь и принести гораздо больше расходов, чем удовлетворение справедливых требований клиента.

Крайне важно правильно подойти к вопросу выбора продавца, у которого вы хотите приобрести товар
Для этого необходимо провести тщательный мониторинг рынка и выбрать тех продавцов, которые заботятся о своих покупателях, причем низкие цены не должны быть определяющим критерием при таком выборе. Не забывайте оставлять отзывы о полученном сервисе и ставить оценки тому, как вас ообслужили.

Покупая товар в интернете, убедитесь, что знаете, у кого вы его приобретаете
Вы должны знать все о названии, адресе, регистрационном номере, контактах продавца. Постарайтесь подтвердить эти данные и узнать больше информации об уровне обслуживания. Если отзывы в основном негативные или если их слишком мало, задумайтесь.

Если у вас есть претензии к продавцу в другом государстве Евросоюза, вы можете связаться с кипрским отделением Европейского центра по защите прав потребителей. Сеть Европейских центров по защите прав потребителей (ЕСС-Net) предоставляет бесплатную помощь, информацию и поддержку при спорах и жалобах на продавцов, базирующихся в Евросоюзе.

Читайте также:

Инструкция ВК: отстаиваем свои права в магазине (часть 1)

Инструкция ВК: отстаиваем свои права в магазине (часть 2)

 

 

Опубликовано в Полезное

Служба защиты прав потребителей Кипра начала информационную кампанию для тех, кто совершает покупки онлайн и хочет знать свои права.

В Евросоюзе 60% потребителей в возрасте 16-74 лет в 2019 году совершали покупки по интернету, что на 4 процентных пункта выше, чем в 2018 году. Не сложно догадаться, что для 2020 года этот показатель будет еще выше. При этом европейское законодательство гарантирует жителям сообщества ряд прав при онлайн-покупках.

Право вернуть товар

У вас есть 14 дней на то, чтобы изменить свое мнение о покупке и вернуть товар. Для этого необходимо проинформировать продавца о своем решении по электронной почте, факсу или обычным письмом и вернуть ему продукт.

Право на своевременную доставку

Если заказанный вами товар не доставят в течение 30 дней с момента покупки, напомните о себе продавцу и дайте ему еще немного времени на доставку. Если по истечении дополнительного срока вы не получите товар, то у вас есть право отменить заказ и потребовать вернуть деньги.

Право на исчерпывающую информацию

Интернет-магазины обязаны предоставлять вам детальную и четкую информацию о товаре, его итоговой стоимости с учетом налогов, сборов и дополнительных расходов на доставку, а также оставить вам свои контакты для связи. Если у вас нет исчерпывающей информации о товаре, лучше воздержаться от покупки.

Право на законную гарантию

В случае, если у купленного вами по интернету товара есть дефекты, вы имеете право на гарантийное обслуживание в течение двух лет. Гарантия может выражаться в бесплатном ремонте или замене дефектной части, уменьшении цены или возврате средств.

 

Опубликовано в Полезное

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры. Первую часть материала читайте здесь.

Когда вы подаете жалобу на продавца в службу защиты прав потребителей, необходимо иметь в виду, что эта служба не входит в структуру судебной власти и не выносит приговоры или судебные постановления в адрес продавцов. Закон предоставляет службе защиты прав потребителей законную возможность осуществлять общий контроль соблюдения законодательства продавцами. Если сотрудники службы установят, что ваши права как клиента были нарушены, они могут наложить на продавца административный штраф или просить суд инициировать разбирательство. Из этого не следует, что продавец обязательно удовлетворит ваше требование или выплатит компенсацию.

Судебное разбирательство

Если вам не удалось в конструктивном диалоге убедить продавца соблюдать ваши потребительские права, то всегда можно обратиться в суд самостоятельно. Разрешение такого рода конфликтов подпадает под действие гражданского права. Но поскольку на Кипре судебные процедуры требуют много времени и сил, государство своим законом 85(Ι)/2017 постановило учредить службы альтернативного урегулирования конфликтов. Их цель — прийти к компромиссу при помощи медиатора.

Медиация предлагает потребителям и продавцам экономически выгодный, простой и быстрый способ выхода из конфликтных ситуаций. Службы альтернативного урегулирования конфликтов действуют в разных секторах торговли и услуг. При конфликтах продавца и клиента в банковской сфере, страховании, коммуникациях процедура медиации, при обращении в службу альтернативного урегулирования конфликтов, является обязательной для обеих сторон. В некоторых секторах, однако, продавец может отказаться от медиации, тогда процесс сворачивается, и потребителю остается только идти в суд. В некоторых случаях медиация оплачивается государством, в других установлена символическая плата. Подробнее о медиации можно узнать здесь

Опубликовано в Полезное

Конфликты, возникающие между продавцом и покупателем — это частные разногласия. С юридической точки зрения такие конфликты относятся к области гражданского права и решаются в суде, поэтому государство никогда не вмешивается в него и не занимает ту или иную сторону. «Вестник Кипра» разобрался, как решаются такие споры.

Для начала убедитесь, что ваши претензии и требования обоснованы. Чрезвычайно важно знать свои права для того, чтобы успешно защищать свою позицию. Так вы не будете требовать больше того, что предполагает закон, и не упустите те возможности, которые у вас действительно есть. Подробнее узнать о правах потребителей можно на сайте www.consumer.gov.cy или по телефонной линии 1429.

Постарайтесь обезопасить себя еще перед покупкой:
— найдите информацию о продавце и оцените его надежность;
— четко сформулируйте для себя, что вы хотите купить и сколько готовы заплатить;
— попросите у продавца письменные гарантии специальных предложений;
— оцените все имеющиеся у вас сведения и потребуйте уточнений, если что-то непонятно.

Что делать, если что-то пошло не так?
Свяжитесь с продавцом. Если вы звоните в магазин, то попросите к телефону управляющего или ответственного менеджера, который поможет вам разрешить противоречие. В ходе общения важно:
— четко и подробно описать проблему;
— сформулировать свое требование и способ решения спора.

Процесс общения с продавцом чрезвычайно важен. Дайте ему понять, что вы решительно настроены защищать свои права, но избегайте повышать голос, угрожать и вообще вести себя агрессивно. Обычно это мало помогает решению конфликтов.

Зафиксируйте свои претензии в письменном виде
После этого попросите у продавца его официальный ответ на бумаге. Это окажется полезным в случае, если конфликт дойдет до суда или до государственной службы защиты прав потребителей.

Всегда сохраняйте чек
Чек подтверждает, что покупка была совершена, сколько вы заплатили, что и когда купили. Отсутствие чека сделает практически невозможным решение конфликта в вашу пользу. Также сохраняйте любые другие документы, полученные во время покупки — от инструкций по применению до флаеров с рекламой скидок и спецпредложений.

Продолжение — в следующих выпусках «Инструкции ВК».

 

Опубликовано в Полезное

На Кипре, как и во многих других государствах, существует должность уполномоченного по правам детей. Ее занимает Деспо Михаилиду-Ливаниу. Какие проблемы решает человек на этой должности и как он может помочь именно вам?

Детская омбудсвумен – это независимый чиновник, чьей главной обязанностью является контроль за соблюдением прав детей. Комиссар назначается на свою должность Кабинетом министров по предложению Президента Республики Кипр.

Омбудсвумен обязана:
— информировать детей об их правах;
— выявлять потребности детей, выслушивать их мнения и предложения;
— заниматься просветительской работой в обществе и стимулировать общественное движение за соблюдение прав детей в семье, школе и социуме;
— контролировать, чтобы политика и деятельность государственных и негосударственных организаций были бы согласны с правами детей, вносить предложения по исправлению недочетов;
— контролировать, чтобы законодательство Республики Кипр соответствовало конвенции ООН о правах детей и другими международными документами;
— мотивировать государственные и негосударственные организации вносить позитивные изменения в свою деятельность ради блага детей;
— представлять интересы детей в судебных и административных разбирательствах.

К уполномоченной по правам детей может обратиться любой житель острова, совершеннолетний и несовершеннолетний, который считает, что права детей нарушаются конкретными физическими или юридическими лицами. Если вы стали свидетелем подобной ситуации, пишите по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., звоните по телефону 22 873 200 или посетите офис лично по адресу: угол улиц Апелли и Павлу Нирвана в Никосии.

Кроме того, на острове действуют несколько «горячих линий» для разных ситуаций:
116 000 – европейская «горячая линия» по поиску пропавших детей. Сюда звонят как в случае пропажи детей, так и тогда, когда кто-то находит пропавшего ребенка;
116 111 – европейская «горячая линия» поддержки детей и подростков;
1402 – телефон доверия Кипрской организации по борьбе с зависимостями;
1410 – телефон доверия Кипрской молодежной организации;
1440 – «горячая линия» для жертв домашнего насилия;
1455 – «горячая линия» Кипрской ассоциации планирования семьи;
1456 – «горячая линия» организации «Персеас», которая помогает бороться с зависимостями у подростков.

 

Опубликовано в Полезное

Организация объединенных наций серьезно обеспокоена тем, как на Кипре соблюдаются права лиц с ограниченными возможностями - комиссия ООН пришла  к неутешительным выводам. Об этом же в своем заявлении говорит глава Кипрской федерации инвалидов (KYSOA) Христакис Николаидис.

В его официальном обращении сказано, что на своем последнем общем собрании члены федерации выразили серьезную обеспокоенность утверждением правительства о том, что на Кипре, якобы, существует современная и сильная законодательная база для защиты прав лиц с инвалидностью. «Эта позиция прямо противоречит наблюдениям и результатам, к которым пришли члены комиссии ООН по защите прав лиц с ограниченными возможностями», - сказано в тексте. Наблюдатели сделали вывод, что сфера соблюдения прав лиц с ограниченными возможностями на Кипре имеет «серьезные пробелы, недочеты и слабые стороны».

По итогам исследования, проведенного Кипрской организацией в поддержку лиц с инвалидностью, стало известно, что более 30 кипрских законодательных положений не сообразуются или даже противоречат конвенции ООН о правах лиц с ограниченными возможностями.

В заявлении Христакиса Николаидиса также говорится, что хорошая тенденция в исправлении сложившейся ситуации стала появляться после того, как Президент Республики Кипр Никос Анастасиадис встретился с представителями федерации. Глава государства говорил о необходимости конструктивных переговоров и эффективных решений в вопросе соблюдения прав лиц с ограниченными возможностями и отношения к ним со стороны общества.

Глава KYSOA призывает государство увидеть в людях с инвалидностью граждан, имеющих те же права, что и остальные жители острова, а не рассматривать их как объект жалости или благотворительности. Согласно статистике, 52% людей с ограниченными возможностями живут за чертой бедности, 80% лиц с инвалидностью в возрасте 18-65 лет не имеют постоянного места работы.

Ожидается, что в апреле 2020 года комиссия ООН по защите прав лиц с инвалидностью снова посетит Кипр.

Опубликовано в Общество
Четверг, 26 сентября 2019 17:08

Best Legal: налоги и риски

Все подводные камни российско-кипрского налогообложения, новые требования к сабстенс в России и «местный» закон о КИК для граждан и резидентов Кипра эксперты обсудили в рамках третьей сессии ежегодной конференции Best Legal.

Практические аспекты применения налогового законодательства в России и на Кипре обсудили три эксперта: налоговый консультант Михаил Соболев, управляющий директор Andreas Menelaou LLC Андреас Менелау и управляющий партнер компании «Корпус Права» Артём Палеев. Эта тематическая сессия главном образом касалась законов о контролируемых иностранных компаниях и прошла на русском языке. На финальной дискуссии к участникам присоединились заместитель председателя Российско-кипрского делового совета Сергей Хрусталёв и заместитель генерального директора кипрского агентства Invest Cyprus Мариос Таннусис.

О применение российско-кипрского налогового соглашения и возможных рисках рассказал налоговый консультант Михаил Соболев: «Если компания работает за границей, платит налоги, после чего отправляет прибыль бенефициарам, то она должна заплатить налоги как в России, так и на Кипре. Но если изучить налоговый кодекс, понимаешь, что дважды платить налог не нужно. Все зависит от того, пассивная ваша компания или нет, и каков размер прибыли».

bl2019 21

Фото «Вестник Кипра»

Актуальная судебная практика, позиция налоговых органов и способы обоснования фактического получателя дохода стали темой выступления управляющего партнера компании «Корпус Права» Артёма Палеева. Он поделился своим мнением о кипрских бизнес-реалиях: «Кипр, конечно, привлекательное направление для бизнеса, но расслабляться не стоит, тем более, если будет увеличена ставка корпоративного налога до 15%. Кроме того, за последние годы стоимость присутствия компании на Кипре увеличилась уже в 10 раз, а преимущества при этом остались прежними. А это значит, что и масштабы бизнеса изменились, присутствие на Кипре могут потянуть только компании из среднего и крупного бизнеса».

bl2019 23

Фото «Вестник Кипра»

По итогам разгорелась дискуссия про взаимодействие бизнеса с кипрскими банками. Гости единодушно пожаловались на тяжелые условия работы, когда дело доходит до банковских услуг.

Управляющий директор Andreas Menelaou LLC Андреас Менелау заметил: «Кипр — отличное место для бизнеса, здесь хорошая инфраструктура, условия для работы и даже климат. Но нельзя забывать и о проблемах — это банки. Правительство страны тратит много сил и средств на продвижение инвестиционных программ Кипра, но как только ты пытаешься просто открыть банковский счет, то сразу сталкиваешься с десятком трудностей».

bl2019 24

Фото «Вестник Кипра»

Заместитель председателя Российско-кипрского делового совета Сергей Хрусталёв добавил: «Это действительно так, тема банков злободневная. Доходит до абсурда — даже состоятельные люди, пытающиеся открыть банковский счет на Кипре, вынуждены очень долго собирать все необходимые документы, чтобы показать источник своих денег. Это проблема, которую нужно решать, потому что из-за этого компании начинают уходить с острова — последняя статистика говорит о том, что на 13% снизилось количество регистраций новых компаний с российскими бенефициарами».

bl2019 25

Фото «Вестник Кипра»

Заместитель генерального директора кипрского агентства Invest Cyprus Мариос Таннусис успокоил присутствующих: «Более 30 кипрских банков, которые имеют лицензию Центрального Банка Кипра, ежедневно работают над своей эффективностью и ускорением всех процессов. Нельзя забывать, что вместе с этим перед ними стоит задача помогать Кипру стать прозрачной юрисдикцией, они также отчитываются перед надзорными органами, поэтому должны быть осторожными, знать каждого клиента и тщательно его проверять. Мы знаем о жалобах, о сложностях с открытием счетов. Поэтому мы делаем все, что возможно, чтобы исправить ситуацию и помочь бизнесу».

bl2019 30

bl2019 28

bl2019 27

bl2019 29

Фото «Вестник Кипра»

 

Фоторепортаж конференции Best Legal 2019

 

 

 

 

Опубликовано в Статьи
Четверг, 26 сентября 2019 14:51

Best Legal: блокчейн захватывает мир

Сложно назвать тот сектор экономики, куда еще не добрался блокчейн: от энергетики до банков. Новая технология постепенно проникает и в госсектор. При этом компании, взявшие на вооружение блокчейн, сразу же вырываются вперед. Разные аспекты внедрения технологии стали темой обсуждения второй сессии ежегодной конференции Best Legal.

О международной практике внедрения блокчейн в государственных масштабах и о конкурентных преимуществах компаний, внедряющих инновационные методы хранения данных, подробно рассказал Руслан Юсуфов, управляющий партнер компании Mindsmith (Россия): «За криптовалютами сейчас стоит развитие экономики, и Кипр — одна из тех прогрессивных стран, которые разрабатывают законодательство по внедрению блокчейн и регулированию бирж криптовалют. Инвесторы считают, что блокчейн станет таким же прорывом, как появление интернета. Только вдумайтесь, мировые крупные компании тратят на блокчейн 10 млн долларов в год, около 49 транснациональных корпораций уже внедрили эту технологию. Во многих фирмах есть сотрудник в штате, который занимается развитием блокчейн внутри компании, 60% организаций экспериментируют со смарт-контрактами, количество вакансий в этой сфере увеличилось в 33 раза по сравнению с 2018 годом, по данным LinkedIn. Блокчейн помогает ускорять любые процессы: регистрацию документов, проверку существующих, обработку заявок и многое другое. Можно сказать, что блокчейн — это то, без чего совсем скоро не сможет обойтись ни одна компания».

bl2019 14

Фото «Вестник Кипра»

Несмотря на преимущества технологии, важно осознавать ее ограничения и риски, учитывать региональные особенности, а также использование с точки зрения Общего регламента по защите данных (GDPR), принятого в ЕС. Участники Best Legal обсудили противоречия между открытостью блокчейна и норм GDPR, а также правильное применение регламента по защите данных в кипрских компаниях.

На особенности GDPR на Кипре обратила внимание Христиана Марку, доцент юридического факультета Европейского университета Кипра: «После долгих обсуждений и на основе правоприменительной практики мы выработали систему работы с сохраненными данными. Сегодня кипрские интернет-провайдеры хранят ваши данные, и, если есть подозрения на преступную деятельность, полиция может получить доступ к вашим данным. Если вы оспорите такое решение, то с большей долей вероятности заявление будет отклонено».

bl2019 16

bl2019 17

Фото «Вестник Кипра» 

Секция закончилась панельной дискуссией о развитии законодательства в сфере блокчейн, типах информации, которая попадает под правила GDPR, кибербезопасности и возможных путях взаимодействия бизнеса и новых технологий.

bl2019 18

bl2019 20

Фото «Вестник Кипра»

 

Фоторепортаж конференции Best Legal 2019

 

Опубликовано в Статьи
Четверг, 26 сентября 2019 12:14

Best Legal: будущее уже наступило

best legal 2019 12

Автоматизация сбора и хранения данных, блокчейн и криптовалюты – эти темы актуальны не только для финтех-компаний. Новейшие технологии оказывают огромное влияние на бизнес-процессы и требуют законодательного регулирования. Самые разные аспекты работы юристов в новых реалиях стали основными темами ежегодной конференции Best Legal.

Сегодня, 26 сентября, в отеле St. Raphael на конференции встретились руководители юридических компаний, председатели профильных ассоциаций и объединений, предприниматели и управляющие компаний, работающих в сфере международного бизнеса, руководители деловых ассоциаций, кипрские юристы, аудиторы и банкиры.

Организатором конференции выступил деловой журнал «Успешный бизнес», модератором – его издатель и главный редактор Наталия Кардаш.

Конференция Best Legal давно стала ведущей площадкой для обсуждения актуальных вопросов, стоящих перед современным международным юридическим сообществом. Мир постоянно меняющихся технологий диктует свои правила, юридические аспекты бизнес-процессов в новых реалиях требуют законодательного регулирования и разъяснения. Эти важные вопросы стали основной темой утренней сессии Best Legal.

bl2019 10

Фото «Вестник Кипра»

Конференцию открыло выступление Христодулоса Дамиану, генерального директора компании Eurofast. Докладчик сделал обзор последних изменений кипрских и международных нормативно-правовых актов, которые оказывают влияние на деловую жизнь Кипра.

bl2019 2

Фото «Вестник Кипра»

Далее участники конференции подробно обсудили влияние новых технологий на работу юристов, аудиторов и бизнесменов, законодательные аспекты автоматизации сбора и хранения данных, а также применения технологии блокчейн и криптовалют.

Бизнес-консультант Филиппос Аристотелус рассказал о новых моделях ведения бизнеса, которые сегодня необходимы профессиональным фирмам, чтобы создать и сохранить свое конкурентное преимущество: «Если у вас есть бизнес, то вы не можете подходить к нему только с точки зрения романтики и думать, что люди будут всегда покупать ваш товар или пользоваться вашими услугами. Вы должны подстраиваться под современный мир, чтобы вас не смыло цунами технологических изменений. Способность постоянно эволюционировать — самый важный фактор развития. Совсем скоро 50% всей деятельности юристов, аудиторов, консультантов будут автоматизированы: поиск информации, составление договоров и другая рутина. В цене останутся эмоциональный интеллект, решение сложных проблем, глубокая экспертиза и конечно, личное общение. Не бойтесь новых технологий, а приручите их — поставьте их на службу вашему бизнесу и развивайте те личные навыки, которые пока неподвластны цифровизации».

bl2019 6

Фото «Вестник Кипра»

Технология блокчейн не просто развивается, но и внедряется в корпоративные бизнес-процессы и системы государственного управления.

Маринос Фемистоклеус, заместитель декана факультета предпринимательства и один из директоров Института будущего (IFF) Университета Никосии, разъяснил официальную позицию Кипра в отношении блокчейн и рассказал о национальной стратегии по внедрению этой технологии: «Блокчейн — это распределенная база данных, копии которой хранятся на миллионе компьютеров по всему миру, они синхронизированы. Данные можно только добавлять, а вот манипулировать ими или удалять их невозможно. Можно сказать, что блокчейн — это новый интернет доверия. Наше законодательство должно быть подготовлено к новым технологиям и соответствовать ему. Правительство Кипра разработало стратегию, благодаря которой страна может стать центром блокчейн-технологии в регионе. Осталось решить проблемы дефицита стандартов, незрелость самой технологии и наладить систему проверки данных».

bl2019 7

Фото «Вестник Кипра»

Председатель Кипрской комиссии по ценным бумагам и биржам Димитра Калогиру ознакомила присутствующих с новыми правилами, процедурами и циркулярами в сфере FinTech, а также представила прогноз регулятора на ближайшие полгода: «За последние десять лет увеличилось количество финтех-компаний, они помогают развивать экономику Кипра, создают новые рабочие места. Технологии меняются так быстро, что регуляторы порой не успевают за ними. Наша задача «держать руку на пульсе» — законодательство должно обеспечивать прозрачность всех процессов и, с другой стороны, защищать интересы инвесторов».

bl2019 9

Фото «Вестник Кипра»

Вопросы защиты персональных данных, обеспечиваемой общим регламентом ЕС и законодательством о банковской тайне, а также правовой защиты активов на Кипре стали предметом доклада Агиса Георгиадиса, партнера Christos Georgiades & Associates LLC: «Многие держат свои капиталы на Кипре, и мы сделали все, чтобы наша юрисдикция оставалась привлекательной. Но мы сталкиваемся с манипулированием акционерами и выводом средств. Способы защиты активов есть, и самые главные из них — стратегическое планирование, продуманные структуры и предварительная оценка рисков».

bl2019 11

Фото «Вестник Кипра»

 

Фоторепортаж конференции Best Legal 2019

 

Опубликовано в Статьи

Шестой год подряд журнал «Успешный бизнес» организует конференцию BEST LEGAL.

26 сентября в Лимассоле в отеле St.Raphael собрались руководители юридических компаний, бизнесмены и банкиры, чтобы услышать полный обзор изменений в налоговой сфере и в законах, касающихся международного бизнеса.

Главные темы сегодняшнего мероприятия – новшества в законодательстве, защита активов, роль технологий блокчейн, налоговые нюансы Кипр-Россия. Кроме того, в программе предусмотрены очень интересные тематические сессии о психологии продаж юридических услуг в цифровую эпоху и об эффективном управлении компаниями, работающими в сфере юриспруденции, оказывающими профессиональные услуги в банковской и бухгалтерско-аудиторской сферах или в секторе консалтинга.

В конференции принимают участие представители кипрских государственных структур, эксперты в области права, бизнес-консультанты, представители научных кругов и специалисты по международному налоговому планированию.

Миссия конференции – продвижение идей усовершенствования права в условиях глобальных изменений, решение текущих вопросов и задач, установление правового диалога и укрепление сотрудничества между Республикой Кипр и другими странами.

Официальный сайт конференции blcyprus.com/rus

 

Опубликовано в Статьи