В преддверии Черной пятницы, которая в этом году выпадает на 29 ноября, Служба защиты прав потребителей предупреждает покупателей о рисках и призывает быть внимательными.
Когда скидка – иллюзия
В своем заявлении ведомство напоминает: далеко не всегда надо покупать товары просто потому, что они продаются со скидкой. Если есть товар или услуги, которые вас интересуют, следует заранее ознакомиться с их ценами, а затем сравнить их с теми, которые будут объявлены в Черную пятницу.
На Кипре часто имеет место махинация: продавцы прямо перед Черной пятницей повышают цену, затем объявляют скидку и в итоге продают товар по его обычной стоимости, а то и дороже. Этому способствует иллюзия скидок и общее настроение дня.
Цена – не единственный критерий при покупке
То же самое касается онлайн-шопинга. Специалисты рекомендуют внимательно читать отзывы, оставленные другими пользователями, и использовать веб-сайты или приложения для сравнения цен.
«Цена не должна быть единственным критерием при покупке», – напоминает ведомство. Также следует избегать покупок на сомнительных онлайн-платформах.
Поинтересуйтесь ценой до распродажи, а затем сравните ее с акционной
Кипрская ассоциация потребителей ежегодно напоминает основные рекомендации о том, как провести Черную пятницу без ущерба для семейного бюджета.
Проведите мониторинг цен заранее. Найдите товары, которые могут вас заинтересовать, и запишите их цену. Так вам станет легче получить реальное представление о размере скидок, которые будут объявлены в Черную пятницу. Цель состоит в том, чтобы купить те товары, на которые в остальное время скидки не распространяются.
У товаров со скидкой должна быть указана как начальная цена товара, так и конечная. Вам должно быть понятно, как стоимость была сформирована с учетом предложенной скидки.
Нереально щедрые предложения – повод насторожиться
С другой стороны, слишком большие скидки – повод насторожиться. Обратите внимание, указаны ли другие данные товара, кроме цены: адрес продавца или полное описание товара. Цена не должна быть единственным критерием покупки.
Четкое планирование поможет избежать спонтанных покупок
Заблаговременно определите свой бюджет. Очевидно: в день Черной пятницы легко потерять голову от обилия рекламных предложений. Определитесь, что именно вам нужно, и какую максимальную сумму вы можете выделить на покупки с учетом ваших финансовых возможностей.
Внимательно читайте инструкцию
Изучите характеристики интересующего вас продукта, чтобы убедиться, что он соответствует вашим потребностям. Если вы хотите купить что-нибудь в интернет-магазине, уделите особое внимание информации о скорости доставки товаров и о том, доставляют ли его на Кипр в принципе.
Отзывы – показательная вещь
Почитайте отзывы на товар. Используйте интернет, чтобы найти альтернативы выбранным вам товарам и узнать их цену у других продавцов.
Остерегайтесь покупать товары в сомнительных онлайн-магазинах, даже если они предлагают очень хорошие скидки. Отсутствие полных данных, в частности, адреса компании, контактов – сигнал о том, что от покупки лучше воздержаться.
Ссылки на соцсети не заменяют номер телефона и адрес для связи.
Будьте осторожнее с подписками!
Будьте аккуратнее при подписке на интернет-рассылку рекламы. Личная информация, собранная продавцами, затем используется для создания персонализированных профилей клиентов и проведения персонализированных рекламных акций, которые сопровождают вас повсюду в интернете.
Уточните условия гарантии и обслуживания
Если вы собираетесь купить дорогой товар, важно оценить добросовестность и качество обслуживания у конкретного продавца. Спросите других потребителей об их опыте, например, о том, как продавец выполняет свои обязательства по гарантии и обслуживанию. Также надо обратить внимание на то, выполняет ли магазин положения кодекса потребительской этики, насколько он открыт альтернативным решениям потребительских споров, применяет ли процедуры, предлагаемые Кипрской ассоциацией потребителей.
Заранее запросите информацию о политике возврата товара в каждом конкретном магазине, где вы планируете делать покупки. Помните, что согласно европейскому законодательству, магазины не обязаны принимать товар обратно или обменивать его. Клиентоориентированность торговой точки зависит только от позиции ее руководителя.
У интернет-магазинов – свои правила
Иначе обстоят дела с интернет-торговлей: при покупках в Сети потребители имеют законное право отказаться от доставленного им товара в течение 14 дней после получения заказа. Всегда просите дать вам чек на купленный товар. Он пригодится, если предмет окажется поврежденным.
Что делать в случае нарушений
Если вы заметили нарушения со стороны продавцов, звоните в Кипрскую ассоциацию потребителей по телефону 22 516112 или пишите на почту [email protected]. Также можно воспользоваться горячей линией государственной Службы защиты прав потребителей. Ее номер 1429.
Текст подготовлен по материалам издания Cyprus Mail
Читайте также:
Кипрская ассоциация потребителей провела исследование уровня сервиса в ресторанах страны. Оказалось, что обслуживание в заведениях общепита, в целом, на высоком уровне. Незначительные замечания подлежат исправлению «без существенных финансовых затрат».
Министерство сельского хозяйства запустило приложение smartKofini, которое позволяет сравнивать цены на фрукты и овощи в режиме реального времени. Приложение доступно в Google Play Store.
«Вестник Кипра» в социальных сетях: Facebook, Instagram, Telegram