Цифровые документы на смартфоне – уже реальность для киприотов. Но теперь к ним добавилась новая функция: искусственный интеллект будет круглосуточно отвечать на широкий круг вопросов с целью повысить качество услуг и помочь пользователям быстрее сориентироваться.
Напомним, приложение «Цифровой гражданин» было запущено 5 декабря прошлого года. Оно доступно в Google Play и App Store под своим греческим названием Ψηφιακός Πολίτης. Приложение позволяет создавать электронные версии кипрской идентификационной карты, водительских прав и сертификата о техосмотре. Этот формат имеет такую же законную силу, как и традиционный. Документы могут быть использованы в пределах Республики Кипр, однако за пределами страны недействительны.
Функция инкорпорированного в приложение цифрового помощника состоит в том, чтобы отвечать на вопросы пользователей круглосуточно. Для общения с ботом можно использовать греческий или английский языки, а также греческие слова, набранные английскими буквами. Пользователи могут задавать свои вопросы, либо вводя их в текстовое поле, либо задавая приложению через микрофон.
Цифровой ассистент использует искусственный интеллект для облегчения общения с людьми, понимания вопросов и поиска соответствующей информации для ответа на них. Тематика, по которой цифровой ассистент может вести беседу, постоянно расширяется. На данный момент он помогает с вопросами социального страхования, выплаты пособий, получением электронного удостоверения личности, а также с отзывом неисправных автомобилей.
Официальный сайт приложения по ссылке.
Текст подготовлен по материалам Cyprus Mail.