Жители ЕС, и Кипра в частности, недовольны работой государственных ведомств. Они требуют сокращения бюрократии, квалифицированных госслужащих, открытости к гражданам и удобных онлайн-сервисов.
Киприоты, как правило, больше других граждан Евросоюза недовольны функционированием органов государственной власти. Таковы результаты специального исследования «Евробарометр».
На что жалуются
– 67% киприотов считают, что государственная служба отстает в качестве услуг (такого же мнения придерживаются 47% в среднем по ЕС).
– 38% говорят, что госструктуры не близки к гражданам (29% в ЕС).
– 38% считают, что сотрудникам государственных ведомств не хватает навыков (22% в ЕС).
Как можно повысить доверие к государственной службе в стране? В числе возможных мер киприоты назвали:
– сокращение бюрократии (62% на Кипре, 52% в ЕС),
– повышение квалификации государственных служащих (48% на Кипре, 30% в ЕС),
– больше общения с гражданами (43% на Кипре, 31% в ЕС).
Примечательно, что на уровне ЕС наиболее популярным решением тоже стало сокращение бюрократической волокиты (как и на Кипре). Но вторым по популярности ответом оказалась прозрачность в принятии решений и в использовании государственных средств (44% в ЕС, 37% на Кипре).
– 63% киприотов (35% в ЕС) попросили сделать услуги электронного правительства более удобными для пользователей.
– 57% (49% в ЕС) считают, что органы государственной власти должны иметь прямую связь с общественностью посредством личных контактов.
– 45% (46% в ЕС) хотят получать более четкую информацию о процедурах.
О реформах
Выводы «Евробарометра» также определяют приоритеты граждан относительно того, как ЕС может поддержать их государство в планировании и реализации реформ:
– 55% киприотов (34% в ЕС) выступают за финансовую поддержку реформ;
– 51% киприотов (34% в ЕС) просят ЕС предоставить экспертные знания при разработке и внедрении реформ,
– 43% киприотов (42% в ЕС) считают полезным развивать диалог для обмена передовым опытом между государствами,
– 40% киприотов (31% в ЕС) видят важной роль Евросоюза в усилиях по повышению компетентности и навыков работников государственного сектора,
– 31% киприотов (42% в ЕС) ожидают поддержки от ЕС в урегулировании кризисных ситуаций (пандемии, стихийных бедствий, конфликтов),
– 23% киприотов (21% в ЕС) хотят поддержки ЕС в анализе воздействия реформ.
Для этого у Европейского союза существует механизм под названием Инструмент технической поддержки (TSI). С его помощью ЕС предоставляет экспертные знания и техническую поддержку странам, облегчает обмен информацией между государствами и развивает возможности государственного управления.
Болевые точки
Три сферы, в которых, по мнению граждан Кипра и ЕС в целом, срочно необходимы реформы:
– образование (его назвали 52% жителей Кипра и 50% в среднем по ЕС),
– здравоохранение (52% на Кипре, 56% в ЕС),
– социальная защита (48% на Кипре, 35% в ЕС).
Сектор здравоохранения был приоритетом во многих странах Евросоюза, причем в 11 государствах его в качестве главного указали 60% респондентов и больше.
На Кипре в качестве приоритета 37% жителей также называли миграционный вопрос (15% в ЕС), 28% – переход к зеленой экономике и энергоснабжение (25% в ЕС), 20% – работу и условия труда (25% в ЕС).
Опрос проходил с 3 по 18 апреля 2023 года путем телефонных интервью с выборкой в 25 631 человек из всех государств ЕС и 504 человека на Кипре.
Ранее «Вестник Кипра» сообщал, что три четверти киприотов не удовлетворены системой правосудия страны и не уверены в объективности и беспристрастности судей. Подробнее по ссылке.