Кипрская ассоциация потребителей призвала жителей решительнее отстаивать свои права. Организация напомнила, что практика некоторых продавцов перенаправлять претензии по качеству товара своим партнерам незаконна.
По данным Кипрской ассоциации потребителей, на все новые потребительские товары предоставляется двухлетняя гарантия. Но, как отмечают в ассоциации, это право нарушается. «К счастью, небольшим числом продавцов».
«Было замечено, что продавцы рекомендуют потребителям самим обратиться к их партнерским фирмам за устранением дефекта товара. «Что еще хуже, они утверждают, что упаковка и транспортировка дефектного продукта – это ответственность потребителя», – говорится в заявлении ассоциации. Эта практика незаконна, нарушает положения соответствующего законодательства и создает значительные неудобства для потребителей.
«Продавец обязан принять дефектный товар и выдать об этом квитанцию. Потребитель не обязан доставлять бракованный товар другим лицам, техническим специалистам или сотрудникам продавца», – отмечает ассоциация.
Эксперты призывают всех потребителей решительнее отстаивать свои права.
Если вы столкнулись с таким поведением продавца, обращайтесь в Кипрскую ассоциацию потребителей по телефону 22 516112 или по электронной почте. [email protected].
Текст подготовлен по материалам Stockwatch.
Больше полезного
Какие официальные государственные выходные предусмотрены для жителей Кипра в 2024 году, можно посмотреть здесь.