Аэропорты Кипра адаптированы к потребностям людей с ограниченными возможностями, инвалидностью и невидимыми заболеваниями. Предусмотрены меры, которые помогают сгладить возможные негативные последствия путешествия.
Вот на что могут рассчитывать пассажиры с особыми потребностями.
Бейдж с подсолнухами
В аэропортах Кипра действует программа помощи людям с так называемыми незаметными заболеваниями. Речь идет о таких проблемах со здоровьем, наличие которых не видно посторонним, например тревожное расстройство, аутизм, болезнь Крона, деменция, трудности с передвижением, проблемы со зрением и слухом и т.д.. Подробнее о том, что значит бейдж с подсолнухом, можно прочитать здесь.
Бейдж можно получить в пунктах обслуживания инвалидов и лиц с ограниченной подвижностью в аэропортах. Он играет информативную роль: сообщает сотрудникам аэропорта, что человеку требуется помощь или чуть больше времени на прохождение обычных процедур.
Он не дает права на обслуживание без очереди.
Программа I Can Fly
Пассажиры с расстройством аутистического спектра испытывают трудности, оказавшись в аэропорту. Большое количество народа, громкие объявления, светящиеся экраны и т.д. могут сделать поездку невыносимой. В ответ на потребности людей с аутизмом и членов их семей в аэропортах Ларнаки и Пафоса внедрили программу I Can Fly.
Лицам с аутизмом выдается специальная синяя кепка, которая помогает сотрудникам определять тех, кто имеет особые потребности. Владельцы головного убора имеют право проходить без очереди паспортный контроль и процедуру контроля багажа.
Для детей с расстройством аутистического спектра была разработана специальная книжка, которая поможет им сгладить негативное впечатление от процесса. Также есть инструкция для родителей и чек-лист. Подробнее о программе здесь.
На регистрации
Лица с ограниченными возможностями должны получить специальный код обслуживания. Он выдается сотрудником авиакомпании на стойке регистрации. Система кодов была разработана Международной ассоциацией воздушного транспорта и указывает на степень помощи, которая требуется человеку.
Если вам необходимо специальное сопровождение в аэропорту, об этом необходимо сообщить авиакомпании минимум за 48 часов до вылета. Авиакомпания сама связывается с аэропортом и организует сопровождение.
Другие услуги
Кроме того, в аэропортах Ларнаки и Пафоса есть следующая инфраструктура для лиц с ограниченными возможностями:
– специально оборудованные телефонные пункты помощи. Нажав на кнопку, вы можете вызвать сотрудника аэропорта;
– 22 места для лиц с ограниченными возможностями на парковке;
– зарядные станции для электрических инвалидных колясок;
–приоритетные места для инвалидов и лиц с ограниченной мобильностью в залах вылета;
– в аэропорту Ларнаки есть специализированная раздевалка для людей с ограниченными возможностями – это помещение отличается от обычных туалетов тем, что оно оборудовано подъемником, скамьей с регулируемой высотой, душем;
– для слабовидящих доступно устройство RoomMate, которое предоставляет звуковое описание помещения.
Инклюзивность – одно из важнейших направлений развития сегодня. На Кипре появляется все больше объектов для людей с ограниченными возможностями, их учитывают при обновлении инфраструктуры городов, например в Пафосе.